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2019年最新买马资料全:加強直銷監管 促進規范經營(中篇)

作者: admin999 日期: 2015-04-27 訪問 : 5228

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直銷企業抓住契機,通過自查自糾提高規范經營管理水平

高度重視確保自查自糾工作落實

根據總局及各地工商機關的相關要求,除新批準的直銷企業外,共有43家直銷企業參加了這次專項檢查活動。

各直銷企業對本次直銷市場專項檢查工作高度重視,認真落實工商總局部署要求,切實抓好自查自糾。一是行動迅速,精心組織安排。各直銷企業接到總局通知后,及時召開專題會議,認真學習通知精神,成立專門領導機構,迅速做出工作安排。無限極公司成立跨部門專項檢查行動小組,下發實施《迎接直銷大檢查工作部署方案》。天獅公司在全國范圍內開展為期一個月的春風行動,徹查自身問題。新時代公司要求各分公司工作人員集中對市場服務網點和銷售人員進行全面走訪和檢查。二是采取措施得力,確保自查自糾工作落到實處。隆力奇公司要求總部各部門主管履行職責,自查各項管理制度是否落實到位;各分公司負責對管理的服務網點、愛家生活店、直銷員和經銷商實地檢查。寶健、春芝堂公司針對專項檢查,專門制定了詳細的分類對照檢查細則、方案。三是加強法規培訓,夯實守法基礎。如新公司針對工商機關查處的違規行為和提出的整改要求,暫停所有業務會議,全力進行整改,對所有銷售人員進行相關法律法規的再教育、再培訓。完美公司舉辦了以合規經營、文明經營為主要內容的65場培訓。專項檢查期間,各直銷企業開展各類法律法規知識培訓達到922場次。四是扎實開展自查工作。專項檢查期間,各直銷企業共檢查省級分支機構472戶次,其他分支機構608戶次,服務網點1.1萬戶次,非服務網點經營主體16.8萬戶次,直銷培訓員1875人次,直銷員196.5萬人次,查處一般違規行為1015件,內部處理、辭退違規人員2079人。

積極整改完善制度措施

對自查中發現的問題,各直銷企業即行整改,修訂完善制度措施 133項。一是加強擬招募直銷員的身份核實與審查。安利、玫琳凱、無限極、完美、康寶萊、新時代、葆嬰、太陽神、綠之韻等公司,將招募直銷員年齡起點提高至22周歲,避免在校大學生加入。嘉康利公司推行信息檔案管理,登記備案行業中已有涉傳行為的人,禁止該類人員加入營銷隊伍。二是加強對經銷商、專賣店等的管理。一些直銷企業結合自身實際制訂了具體的規章制度。完美公司對經銷商及直銷員提出了“五個堅守”要求??綏竟疽讕莘煞ü婧凸臼導手貧恕壩嗽本糯笱轄?。羅麥公司明確規定培訓會議必須由公司為主導、統一組織,營銷人員不得擅自開展任何形式的培訓。三是堅決禁止夸大、虛假宣傳。針對經營中存在的夸大、虛假宣傳問題,各企業加大預防力度,采取有效措施,從制度上防止虛假宣傳。如安利、如新、新時代、三生、嘉康利等公司均規定宣傳資料由總公司統一印發,禁止從業人員私自印刷宣傳品,禁止欺騙誤導消費者。四是加強對消費者權益的?;?。無限極公司授予公司服務一線員工現場處理權力,快速處理市場出現的消費者有關產品質量、退換貨等各類投訴,避免投訴升級。羅麥公司要求主管、業務助理、市場專員專門負責市場投訴、退換貨、市場監察、協調工作,快速解決消費者投訴等市場問題。

建立長效機制鞏固整改成果

各直銷企業在專項檢查的基礎上,注重建立長效機制。一是設立專門機構,確保自查自糾工作常態化。安利公司自2009年開始,就定期開展“自律自強在安利”專項行動,各個分公司成立“直銷專項自查工作小組”。玫琳凱公司建立了“三高一?!狽樂位?,做到問題早發現、早糾正。二是建立第三方監督檢查機制,使自查自糾工作更加客觀公正??當徹酒蓋氳諶澆屑嘍郊觳?,做會議監督與暗訪。三是主動與監管部門溝通。隆力奇公司在總部所在地的所有會議、培訓教室安裝了監控設施,并與當地公安、工商部門聯網,方便實時監控所有會議和培訓動態。金士力佳友、天獅、富迪等公司與監管部門建立了定期溝通機制,各分支機構負責人定期到監管部門報告公司相關工作情況,聽取指導意見。綠之韻公司主動邀請工商部門人員到公司以多種形式進行宣傳指導。

履行社會責任樹立良好形象

直銷企業對履行社會責任普遍比較重視,認真落實工商總局下發的《直銷企業履行社會責任指引》,取得比較明顯成效。一是建章立制,切實履行法律社會責任。安利公司制定了《規范經營十項禁止》《營銷人員使用社會媒體的規范》等多項制度措施。嘉康利公司完善了《規范經營15條》《營業守則九級處分制度》。新時代公司制定了《服務網點管理辦法》等。綠之韻印制了《直銷從業法律法規匯編》《直銷從業人員行為規范知識問答88問》等。二是開拓創新,重視履行經濟社會責任。各直銷企業圍繞履行經濟社會責任,在維護消費者權益、加強產品質量控制、提供優質高效售后服務、促進社會經濟發展方面做了很多工作。無限極、太陽神、隆力奇、綠之韻、安然納米等公司專門開通客戶服務熱線電話,處理消費者咨詢、投訴、退換貨。新時代公司堅持科技創新,研究開發健康產品,嚴格把控產品質量。安惠公司采用“公司、基地、農戶”模式帶動農民增收致富。我們為你提供最新的今日看點加強直銷監管 促進規范經營信息。據統計,2013年,全國直銷企業共上繳國家稅收200.6億元 。三是回報社會,履行道德社會責任。熱心公益慈善事業一直是直銷行業的亮點,各直銷企業都十分重視。安利、無限極、富迪、如新等公司成立了公益基金會,累計向社會捐贈款物近7億多元。玫琳凱、隆力奇、權健等公司已累計捐助6億多元現金支持抗震救災、文化、醫療、慈善事業。中脈、三生、康寶萊、克緹、尚赫、炎帝、金士力佳友、歐瑞蓮、羅麥、太陽神、美樂家、哈藥、愛茉莉等公司均開展了各種形式的社會公益活動。

 

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